Política de privacidad

Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú en el formulario de contacto. Esta web no crea cuentas, no vende nada y no elabora perfiles comerciales.

Nombre

Obligatorio: sin él no sabemos a quién respondemos.

Correo electrónico

Obligatorio: es la vía por la que te contestamos.

Teléfono

Opcional, solo si prefieres que te llamemos.

Empresa y tamaño de empresa

Opcionales. Nos ayudan a entender el contexto de tu consulta antes de responder.

Servicio y área de interés

Lo que eliges en los dos primeros pasos del formulario.

Detalle de tu caso

Texto libre, opcional. Escribe lo justo: evita datos sensibles (salud, ideología, afiliación sindical) y datos de terceros que no te hayan autorizado.

Idioma de navegación

Para responderte en el idioma en el que nos escribiste.

Dirección IP y datos técnicos del navegador

No los pedimos, pero existen: Cloudflare los recibe al comprobar que el envío no lo hace un robot, y quedan en los registros técnicos del servidor. No se usan para identificarte ni se guardan junto al resto del formulario.

El test de IA y la calculadora de horas funcionan enteros dentro de tu navegador: sus respuestas no viajan a ningún servidor. Si desde ahí saltas al formulario, lo único que se traslada es el resultado —el perfil y el servicio sugerido— para escribir por ti la primera frase, y puedes borrarla antes de enviar nada.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal que lo sostiene:

Atender tu solicitud — consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Leer tu caso, responderte y, si encaja, prepararte una propuesta. Lo prestas marcando la casilla del formulario y puedes retirarlo cuando quieras.

Proteger el formulario del spam — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Comprobar con Cloudflare Turnstile que quien envía es una persona. Sin esa verificación el buzón sería inservible; el impacto sobre tu privacidad es mínimo y no se usa para nada más.

Medir el uso de la web — consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Estadísticas agregadas con Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager, solo si aceptas la categoría de analítica en el banner. Si la rechazas, no se carga nada.

Mantener el servicio seguro — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Registros técnicos del alojamiento para detectar incidencias, errores y abusos.

No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Tampoco enviamos boletines ni comunicaciones comerciales masivas: si algún día los hubiera, se pediría un consentimiento aparte y específico.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo justo para lo que hacen falta, y el que exija la ley:

Consultas que no acaban en encargo

Se conservan mientras dura la conversación y hasta un año después, por si retomas el contacto. Pasado ese plazo se eliminan.

Consultas que sí acaban en encargo

Pasan a formar parte de la relación contractual y se conservan mientras esta dure y durante los plazos de prescripción mercantil y fiscal aplicables.

Registro de tu decisión sobre cookies

Hasta 24 meses, que es el plazo máximo que recomienda la AEPD antes de volver a preguntar.

Puedes pedirnos la supresión antes de esos plazos en cualquier momento.

Quién más trata tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, esta web se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y bajo sus condiciones de tratamiento de datos.

Vercel — alojamiento

Sirve las páginas y ejecuta la función que procesa el formulario. Trata el contenido del envío de forma transitoria, el tiempo de convertirlo en correo, y mantiene registros técnicos de acceso.

Resend — envío del correo

Convierte lo que escribes en el correo que nos llega al buzón. Es el único intermediario del contenido de tu consulta.

Cloudflare — verificación antifraude (Turnstile)

Comprueba que el formulario lo envía una persona y no un robot. Para eso recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador.

Google — analítica (Analytics 4 vía Tag Manager)

Estadísticas agregadas de uso de la web. Solo interviene si aceptas la categoría de analítica; si la rechazas, no se carga ningún recurso de Google.

Además, los datos podrán comunicarse a juzgados, tribunales y administraciones públicas cuando una norma lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores son empresas estadounidenses o tienen infraestructura fuera de la Unión Europea, así que tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. —decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023— o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas adicionales que cada proveedor documenta.

Tus derechos

El RGPD te reconoce estos derechos sobre tus datos, y ejercerlos es gratuito:

Acceso

Saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.

Rectificación

Corregir los que sean inexactos o estén incompletos.

Supresión

Pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerte, por motivos de tu situación particular, a los tratamientos basados en interés legítimo.

Limitación

Pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.

Portabilidad

Recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o que se los remitamos a otro responsable.

Retirar el consentimiento

En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Para ejercerlos, escribe al correo de contacto que figura al principio de esta página indicando qué derecho quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos como máximo en un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en España: www.aepd.es

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS) en toda la web, verificación antifraude en el formulario, acceso restringido al buzón donde llegan las consultas y proveedores con estándares de seguridad del sector.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha de seguridad con riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaríamos y la notificaríamos a la autoridad de control en los plazos legales.

Menores de edad

Esta web se dirige a empresas y profesionales. No está pensada para menores de catorce años ni recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerza su tutela, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizarla si cambian los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba; cuando el cambio afecte a algo que consentiste, te lo volveremos a preguntar.